Was ist der beste Ansatz - "top-down" oder "bottom-up"?; Mit welchen Services starten?; Welche Configuration Items gehören in die CMDB?; Was ist die ideale Detail-Tiefe?.... Der Aufbau einer Configuration Management Database stellt jedes Unternehmen vor große Herausforderungen. Dieses Whitepaper gibt anhand von Erfahrungen aus Kundenprojekte eine Richtlinie zum Aufbau einer CMDB vor. Der Projektleitfaden bietet konkrete Ratschläge und Entscheidungshilfen für den strukturierten und erfolgreichen Aufbau der CMDB, die Festlegung von Inhalten und Detail-Tiefe sowie zur Pflege.